Transport : Vive UPS !!

Je ne pensais pas beaucoup de bien d'UPS, mais alors là, ils viennent de faire un truc magnifique qui m'a bien fâché contre eux.

Depuis ce matin, j'attends qu'ils me livrent un paquet. Ils ont mon numéro de téléphone portable et de téléphone fixe.

Vers 10h40, j'ai entendu la porte de l'immeuble claquer 2 fois avec un faible intervalle. J'ai regardé à la fenêtre, et j'ai vu une camionette noire dans les couleurs d'UPS, garée en double file, qui repartait.

Je suis descendu et j'ai trouvé un avis de passage dans ma boîte indiquant qu'ils ont effectué aujourd'hui une première tentative de livraison et qu'ils repasseront lundi. Aucune explication supplémentaire.

Ça ressemble vraiment à du foutage de gueule de la part du chauffeur. Etant donné qu'il a réussi à entrer dans l'immeuble pour mettre un papier dans ma boîte, il a été obligé de voir en trouvant la boîte à lettre "2ème étage gauche". Aurait-il eu la flemme de monter 2 étages et préféré déposer un papier en vitesse ?

Edit (11h30) : J'ai aussitôt téléphoné à la hotline UPS pour réclamer que le livreur repasse le plus vite possible. Ils ne peuvent pas le contacter aussitôt car les livreurs n'ont pas tous de téléphone (ah bravo !), mais par la messagerie interne UPS ils peuvent le contacter sous 90 minutes. Ils m'ont promis de me rappeler au plus tard dans 90 minutes (il était 10h50).

Ils viennent de me rappeler. Ils ont contacté le livreur qui a expliqué n'avoir pas réussi à trouver le numéro de l'étage, par contre il a trouvé ma boîte à lettre. J'ai indiqué à la personne que j'avais au bout du "fil" que c'était impossible et que ça ne pouvait être qu'un mensonge (voir photo).

Ils ne peuvent pas repasser avant 14h car, paraît-il, ils doivent continuer leur tournée. J'ai fait remarquer que pour continuer à distribuer des avis de passage sans tenter de livrer réellement les colis, ça ne changerait pas grand chose d'arrêter, ce à quoi elle a répondu, je cite : "Notre but est de se débarasser des colis, pas de distribuer des avis de passage."

Intéressant de savoir que leur but avoué n'est ni de livrer les colis (encore moins à la date prévue) ni de satisfaire les clients, mais juste de se débarasser des colis ! Pourquoi ne prennent-ils pas une grande poubelle dans ce cas ?

Edité le 2007-02-23 à 11:39:22.

Edit (11h50) : C'était absolument impossible de repasser avant 14h, mais ils faut croire que j'ai été suffisamment persuasif pour que tout devienne possible car le livreur vient de se pointer avec les colis que j'attendais. Et cette fois ci, miraculeusement, il n'a pas eu de problème pour trouver l'étage !

Edité le 2007-02-23 à 11:53:36.

Posté le 2007-02-23 à 11:02:41 par Florian. 1 commentaire

Divers : Champion - Plus facile la vie

Plus facile peut-être (encore que...), mais alors moins chère sûrement pas :

On remarque au passage qu'en plus d'être à un prix exorbitant, ce câble réseau (de 3m, comme écrit sur l'emballage) n'a pas la longueur indiquée sur l'étiquette du prix.

Posté le 2007-02-19 à 23:02:13 par Florian. Commenter

Divers : Merci Free

Depuis quelques heures, mon serveur n'est plus joignable à partir d'internet. Je suis venu voir ce qui se passe. J'ai trouvé la freebox qui donnait l'heure, normalement. Par contre, pas de tonalité sur le téléphone de la freebox. Je l'ai rebootée. Elle s'est reconnectée sans problème et a passé une bonne 10aine de minutes à se mettre à jour, puis elle s'est reconnectée et a de nouveau affiché l'heure. Toujours pas de tonalité. A partir des pc, je peux pinguer mon routeur, le dslam, et aussi... les autres freebox sur la même plage d'ip que moi . Par contre, rien d'autre... Donc aucun problème d'adsl, mais quand même un problème de connexion .

Appel à la hotline (3244), pour signaler l'incident. Comme d'hab', ils prennent tout leur temps pour nous expliquer à quel point cet appel va nous couter cher, blabla. Ensuite le machin automatique pose des questions : informations commerciales / problème technique ; PC ou Linux / Mac ; Premier appel pour ce problème ou pas...

Et une fois qu'on arrive à la fin de toutes ces questions :
Bonjour. Bienvenue chez free. En raison d'un grand nombre d'appel, nous ne pouvons pas vous mettre en relation avec un conseiller...

Ensuite, après une question supplémentaire (appelez vous pour connaître le délais de mise en place de votre connexion haut débit ou rencontrez vous une difficulté technique pour vous connecter) à laquelle j'ai répondu que je ne pouvais pas me connecter :
Vous trouverez plus d'informations à l'adresse http://faq.free.fr

Bravo Free !

Edit: Ça refonctionne. En fait, il y avait 2 NRA (IVRY et RAMEAU) soit 16 DSLAM privés d'internet . Voir article sur freenews.

La dernière connexion à mon serveur enregistrée hier a été à environ 14h50 et la première connexion aujourd'hui à 4h06, soit environ une interruption d'une durée totale de 13h15.

Edité le 2007-02-13 à 13:37:39.

Posté le 2007-02-12 à 18:05:49 par Florian. Commenter

Erreurs : Pour contrôler le volume, ajoutez une imprimante

J'arrive facilement à concevoir qu'en ajoutant une imprimante on puisse augmenter le niveau sonore, mais par contre en sens inverse, je ne vois pas trop... (ok, j'ai fais abstraction du "autres périphériques" qui rend le message moins ridicule. Mais il n'a de toute façon pas beaucoup de sens).

On peut aussi remarquer que le message est coupé.

Posté le 2007-02-07 à 22:39:27 par Florian. 2 commentaires

Divers : Mais qu'est-ce que c'est ?

Moi je vois un phare avec des rochers sur la plage et la lune en haut a droite... Peut-etre que j'ai besoin de vacances .

Posté le 2007-02-04 à 00:18:26 par Florian. 1 commentaire